Dijital pazarlamada performans göstergesi, kısa adıyla KPI (Key Performance Indicator - Temel Performans Göstergesi), bir pazarlama faaliyetinin başarısını ölçmek için kullanılan sayısal değerlerdir.

 

Basit bir ifadeyle; hedefinize ne kadar yaklaştığınızı veya ne kadar başarılı olduğunuzu gösteren "dijital karnenizdir." Dijital pazarlamanın farklı alanlarında en çok kullanılan temel performans göstergelerini şu şekilde kategorize edebiliriz:

1. Genel Dönüşüm Göstergeleri Bunlar, doğrudan "işin sonucuna" odaklanan en kritik göstergelerdir:

 

2. Maliyet Odaklı Göstergeler Bütçenizi ne kadar verimli kullandığınızı gösterirler:

 

3. Web Sitesi ve Trafik Göstergeleri Sitenizin ne kadar ilgi gördüğünü anlamanızı sağlar: Trafik Kaynakları: Ziyaretçilerin nereden geldiği (Google, sosyal medya, doğrudan vb.). Bounce Rate (Hemen Çıkma Oranı): Ziyaretçilerin sitenize girdikten sonra başka hiçbir sayfaya bakmadan çıkma yüzdesidir.. Average Session Duration: Bir kullanıcının sitenizde geçirdiği ortalama süredir.

 

4. Sosyal Medya ve Bilinirlik Göstergeleri Markanızın dijital dünyadaki yankısını ölçer:

Engagement Rate , Reach ve Impressions CTR (Click-Through Rate)

Önemli Bir Not: İyi bir KPI, her zaman SMART olmalıdır:

 

• Tutarlılık: Her kanalda farklı bir şey söylemek yerine, markanın ana mesajının her platformda uyumlu bir şekilde sunulmasıdır.